第(3/3)页

    花想容脸上挂起了职业的微笑，“两位女士，真是对不起，不管出于什么原因，我们的员工和顾客吵架都是不对的，我先代表我们公司向你们两位表示歉意。我是这家商场的总经理，不知道我能了解一下这里发生了什么事情了嘛，这样我也好为你们解决问题。”

    看到花想容态度很好，那两个女人才放松了面容。“我们昨天在这个专卖店里买的衣服，回家发现有开线的地方，所以今天过来退货，谁知道那个服务员不肯退，还骂我们没钱装大款，然后这个女人也冲出来跟着骂。今天你们要是不给我们个说法，咱们就没完。”说着那个女顾客还指了指夏红英旁边，一个二十出头的年轻女人，穿着商场的工作服，应该是营业员。

    花想容扫了周围一眼，这件事影响很差，处理不好，商场的名誉就要受到严重损失。

    “不管如何，她们的态度都是过错，我会让她们向你们道歉。为了表示诚意，我会给两位赠送商场的八折贵宾卡，这件衣服我们会无条件原价退货，你还可以在这家店再免费选择一件，你们看这样可不可以？”花想容对着两个女人说道。

    看起来两个女人也不是不讲理的人，“好吧，我同意你的处理结果。”

    这时那个年轻的营业员确不干了，“凭什么给你们道歉，谁叫你买东西的时候不看好了，谁知道是不是你回家自己弄坏的，买不起就别买，买完后悔了就跑来找事。”

    花想容真是气的快要暴炸了，“你现在给我闭嘴，你可以去财务部领工资你被解雇了。”

    花想容还没说完呢，夏红英站了出来，“你凭什么解雇我女儿？”

    原来是母女，怪不得都是一副泼妇像。“就凭我是这家商场的总经理，就凭她的态度。还有你，做为客服部经理，和顾客发生争执，也要受到处罚，你也回去吧，晚上开会的时候再解决你的问题。”

    夏红英听到还要处分自己，马上就不干了，“你凭什么处理我，我是华晨总裁的亲戚，就凭你还想处分我，我让你马上下岗。”

    “我下不下岗你说了不算，只要我还是总经理，就有权力处分你，现在请你去人事部等待处理决定。不然我就要叫保安了。”花想容实在是要发狂了，居然还有这种极品女人。

    “姓花的，华晨都是我们夏安的，你一个打工的管什么闲事？”夏红英双手叉腰，在那里狂吼。

    “我怎么从来不知道华晨是姓夏的，更不知道什么时候夏家有了你这样的亲戚呢。”

    一个清脆悦耳的声音从人群外传了进来。  看更多诱惑小说请关注微信  npxswz        各种乡村  都市  诱惑


    第(3/3)页